HONOR Points FAQ

• 1. Was sind HONOR Points?

  Die HONOR Points sind Belohnungen, die HONOR-Benutzer durch Einkäufe, Anmeldungen und Registrierungen in der My HONOR-App (Deutschland) oder auf www.honor.com/de verdienen können.

• 2. Wie kann ich HONOR Points verwenden?

  HONOR Points können für Rabatte beim Kauf oder zum Einlösen von Gutscheinen und Geschenken verwendet werden.
  Rabatt beim Kauf: Wenn du in der My HONOR-App (Deutschland) oder auf www.honor.com/de bestellst, kannst du die HONOR Points direkt verwenden, um einen Teil des Gesamtbetrags abzuziehen (ausgenommen Services, HONOR Care-Produkte und Versandgebühren). Mit 100 HONOR Points erhältst du einen Rabatt von 1€ (100 HONOR Points = 1€). Der abziehbare Betrag darf höchstens 30% des Gesamtwertes der Bestellung betragen.

• 3. Kann ich meine HONOR Points in anderen Ländern oder Regionen ausgeben?

  Nein, du kannst deine HONOR Points nicht in der My HONOR-App oder im Honor Online-Shop anderer Länder oder Regionen verwenden.

• 4. Wie erhalte ich HONOR Points?

  1）Wenn du ein Produkt (ausgenommen Services und HONOR Care-Produkte) in der My HONOR-App (Deutschland) oder auf www.honor.com/de bestellst, erhältst du HONOR Points entsprechend dem von dir gezahlten Betrag, abzüglich der Versandgebühren. (1€ = 1 HONOR Point)
  2）Durch die Teilnahme an Aktivitäten: Du erhältst HONOR Points, wenn du dich registrierst, Kommentare hinterlässt oder an entsprechenden Programmen teilnimmst. Bitte beachte die Aktivitätsbedingungen für weitere Details.

• 5. Wie kann ich herausfinden, woher meine HONOR Points stammen?

  1) Auf www.honor.com/de: Tippe auf "HONOR Points" auf der Seite "Mein Konto", um die Details einzusehen, einschließlich Zeitpunkt, Kanal und erhaltene sowie ausgegebene Menge.
  2) In der My HONOR App: Tippe auf "Ich", klicke auf "Punktedetails", um die Details einzusehen, einschließlich Zeitpunkt, Kanal und erhaltene sowie ausgegebene Menge.

• 6. Wie lange sind die HONOR Points gültig?

  Die HONOR Points, die du durch den Kauf von Produkten und die Teilnahme an Aktivitäten (außer durch Registrierung und Anmeldung) erhältst, verfallen am Ende des nächsten Kalenderjahres, wenn sie nicht verwendet werden. Sobald sie abgelaufen sind, können sie nicht mehr eingelöst werden. HONOR Points, die durch Registrierung und Anmeldung erhalten wurden, sind ab dem Datum der Sammlung für 365 Tage gültig.

• 7. Können die HONOR Points übertragen werden?

  Nein. Die erhaltenen HONOR Points können nur für den Produkterwerb über dein HONOR-Konto verwendet werden. HONOR Points können nicht gegen Bargeld eingelöst, weiterverkauft oder übertragen werden. Wenn du dein HONOR-Konto kündigst, werden die HONOR Points in deinem Konto gelöscht und ungültig.

• 8. Erhalte ich HONOR Points für Bestellungen, die mit Gutscheinen oder anderen HONOR Points gekauft wurden?

  Bei Einkäufen, die mit Gutscheinen oder HONOR Points getätigt werden, erhältst du keine HONOR Points, die 100% des Gesamtwertes der Bestellung entsprechen. Wenn du zum Beispiel einen 10€-Gutschein / 1000 HONOR Points für eine Bestellung im Gesamtwert von 200€ verwendest, erhältst du HONOR Points basierend auf einem Betrag von 190€, das heißt 190 HONOR Points.

• 9. Erhalte ich HONOR Points, wenn ich meine Bestellung storniere?

  Nein, leider erhältst du keine HONOR Points, wenn du die Bestellung stornierst. Wenn HONOR Points bereits auf dein Konto gutgeschrieben wurden, zieht das System automatisch den Betrag der stornierten Bestellung ab. HONOR behältsich das Recht vor, den gesamten Betrag der HONOR Points aufgrund betrügerischer Praktiken zurückzufordern.

• 10. Wenn ich meine HONOR Points in einer Bestellung verwende und diese dann storniere, werden die in der Bestellung verwendeten HONOR Points erstattet?

  werden die in der Bestellung verwendeten HONOR Points erstattet?
  Ja. Bei Bestellungen, die mit HONOR Points bezahlt wurden und anschließend storniert werden, werden die entsprechenden HONOR Points am Ende des Stornierungsprozesses zurückerstattet. Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an de.support@honor.com.